Foire Aux Questions (FAQ)
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
1. Les tableaux sont-ils prêts à être accrochés à réception ?
Oui, absolument ! Si vous choisissez une option encadrée (Cadre noir, blanc ou chêne, ou Toile canvas), l'œuvre arrivera encadrée et munie du matériel de fixation à l'arrière. Dès la sortie du carton, vous pourrez immédiatement l'accrocher au mur.
2. Pourquoi toutes les œuvres sont-elles encadrées ?
Pour garantir une expérience premium et une protection optimale lors du transport, nous avons choisi de livrer toutes nos créations montées sur Canvas coton avec un cadre en bois massif. C'est la garantie d'un produit prêt-à-poser qui durera dans le temps.
3. Comment sélectionnez-vous les tailles ?
Le ratio a été pensé pour convenir parfaitement à l'aménagement intérieur. Nos principales tailles (30x40cm, 50x70cm, 70x100cm) correspondent à des dimensions murales standard, vous permettant de faire des compositions équilibrées chez vous.
4. D'où sont expédiés les produits ?
Toute notre curation et expédition se fait depuis le Maroc (Casablanca).
5. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
L'annulation ou la modification d'une commande ne peut se faire que si elle n'a pas encore été traitée au niveau de la production. Veillez donc à nous contacter sur WhatsApp de toute urgence (moins de 2h après validation) si vous souhaitez faire un changement.
6. Un problème avec ma commande ?
Rendez-vous sur notre page Retours et échanges. Nous réglerons votre problème le plus vite possible, c'est notre garantie.